标题：网贷协商不通要走访调查
一、摘要回答
如果您在网贷平台上遇到协商不通的问题，首先应该尝试与平台客服进行沟通，如果沟通无果，可以考虑进行走访调查，了解情况并寻求解决方案。
二、详细解答
1. 遇到网贷协商问题
当您在网贷平台上遇到协商不通的问题时，首先应该做的是与平台客服取得联系。您可以拨打平台的客服电话，或者通过平台的在线客服功能进行咨询。在与客服沟通时，请详细说明您遇到的问题，并提供相关证据资料。
2. 沟通无果
如果经过与客服沟通后，问题依然无法解决，您可以考虑进行走访调查。走访调查的目的主要是了解情况，并寻求解决方案。您可以根据需要走访的平台分支机构，或者与平台合作的第三方机构。
3. 了解情况
在进行走访调查时，您需要了解以下几个方面的情况：
（1）平台的合作方信息：了解平台的合作方是否具备相关资质，是否有不良记录等。
（2）平台的资金流向：了解平台的资金流向，确保资金安全。
（3）平台的风险控制措施：了解平台的风险控制措施，评估其有效性。
4. 寻求解决方案
在了解完相关情况后，您可以根据掌握的信息，向平台提出解决方案。解决方案可以包括要求平台垫付、延期还款、减免利息等方式。如果平台仍不同意，您可以考虑寻求法律帮助，维护自己的合法权益。
总之，当您在网贷平台上遇到协商不通的问题时，不要慌张。按照上述步骤，尝试解决问题，并保持与平台的沟通。同时，也要注意收集证据，为可能的法律维权做好准备。
