标题：网贷平台有协商专员吗是真的吗？
答案：是真的。大多数正规的网贷平台都会设有协商专员，职责是协助借款人与贷款机构进行沟通协商，解决还款过程中可能遇到的问题。
正文：
一、网贷平台为何设有协商专员？
网贷平台作为一种新兴的金融服务方式，其便捷和快速的特点受到了很多人的欢迎。但是，由于借款人和贷款机构之间可能存在信息不对称，或者在还款过程中可能会出现各种各样的意外情况，这就需要一个专门的职位来协调双方，解决问题。协商专员就是这样一个角色。
二、协商专员的主要职责是什么？
协商专员的主要职责是帮助借款人与贷款机构进行有效沟通。这包括但不限于：解释贷款合同中的条款，帮助借款人理解其还款义务；倾听借款人的困难或问题，提供可能的解决方案；以及在必要时，帮助双方达成延期还款或其他协议。
三、如何找到网贷平台的协商专员？
一般来说，你可以在网贷平台的官方网站上找到他们的联系方式。很多平台都会在网站上公布协商专员的信息，包括姓名、电话、邮箱等。如果你在平台上找不到这些信息，也可以直接拨打平台的客服电话，询问如何联系协商专员。
四、遇到问题，何时应该找协商专员？
一般来说，如果你在还款过程中遇到了困难，比如失业、疾病或其他紧急情况，导致你无法按时还款，就应该尽快联系协商专员。早一点沟通，就有可能早一点解决问题，避免不必要的麻烦。
总的来说，网贷平台的协商专员是一个非常重要的角色，他们可以帮助借款人和贷款机构之间建立有效的沟通，解决问题，保护借款人的权益。如果你在还款过程中遇到了困难，记得要及时联系他们。
