标题:捷信逾期后单方面在app上还款怎么办?
摘要:如果捷信贷款逾期后,您在app上进行了还款,但捷信没有确认收到,您需要做的是保持沟通,提供证据,等待处理。
正文:
1. 逾期还款,先别慌
您要是逾期还款了,先别着急。把心放到肚子里,咱们慢慢来。
2. 确认还款信息
您在app上操作还款后,记得截图保存,邮件、短信啥的也别删。这些都是您已经还款的证据。
3. 联系客服
接着,您得联系捷信的客服。您可以通过app里的客服,或者官网找,电话也行。告诉客服您已经还款了,把您的还款证据给客服看。
4. 耐心等待
客服看到您的证据后,会把您的还款信息上报给银行。银行审核需要点时间,您得耐心等。
5. 跟进处理结果
过几天,您再联系客服,问问还款的事情处理得怎么样了。如果问题还没解决,您继续提供证据,催促客服处理。
6. 保持沟通
如果您通过app还款后,捷信长时间没有确认收到,您要保持和客服的沟通,别让事情石沉大海。
7. 法律途径
如果捷信还是不认账,您可以考虑找律师咨询,看看能不能通过法律途径解决问题。
总之,逾期还款后,在app上操作还款,然后提供证据,耐心等待处理,保持和客服沟通,这些都是您需要做的。记住,有证据在,您怕啥?慢慢来,问题总能解决。